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Política de Privacidad

NAVIGAL respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Cuando tratamos tus datos para fines que no están directamente relacionados con el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, lo hacemos para ciertos fines comerciales legítimos. Al acceder a nuestras plataformas digitales, declaras que has leído, entendido y consentido el tratamiento de tus datos de acuerdo con la forma y los métodos que empleamos.

Esta política informa sobre las precauciones que tomamos al utilizar tus datos personales, ya sea que se recopilen cuando visitas el sitio web (https://www.navigal-ts.com/) u de otra manera.

2. MEDIOS DE RECOLECCIÓN Y DATOS QUE RECOPILAMOS

Nuestros principales medios de recolección de datos personales son:

a través del uso de nuestro sitio web;

contacto personal o telefónico;

contacto digital (correo electrónico o redes sociales);

encuestas, incluidas encuestas de referencia de crédito/comercio;

consultas/pedidos de bienes y servicios;

tarjetas de visita proporcionadas.

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales que agrupamos de la siguiente manera:

Registro: cuando completas el formulario en la página principal del sitio, recopilamos tu nombre completo, correo electrónico, objetivo, segmento de actividad, mensaje y cómo nos descubriste;

Datos técnicos: incluyen la dirección IP (Protocolo de Internet), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema y plataforma operativa y otra tecnología en los dispositivos que usas para acceder al sitio;

Cuando te pones en contacto con nosotros: podemos recopilar información personal sobre ti cuando te pones en contacto con nosotros. Esta información se utiliza para verificar tu identidad y responder a tu consulta;

Información obtenida de terceros: podemos recopilar información personal de terceros. Estos terceros pueden incluir las empresas que nos prestan servicios (es decir, proveedores de servicios) y las empresas de nuestro grupo;

Datos de uso: incluyen información sobre cómo utilizas el sitio web, productos y servicios;

Datos de marketing y comunicación: incluyen tus preferencias para recibir nuestros contactos de marketing y de terceros y tus preferencias de comunicación;

Otra información: Podemos recopilar datos adicionales sobre ti de formas no especificadas aquí. En estos casos, haremos todo lo posible para informarte con anticipación sobre cómo utilizaremos tu información.

3. ¿CÓMO SE RECOPILAN TUS DATOS PERSONALES?

Recopilamos tus datos personales si los proporcionas conscientemente. Al proporcionarnos tus datos, aceptas expresamente que los procesemos de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

4. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Al ejecutar el contrato o cuando estemos a punto de celebrarlo;

  • Al aplicar los intereses legítimos de NAVIGAL (o de terceros), siempre y cuando no afecten tus intereses y derechos fundamentales ni los sustituyan;

  • Para cumplir con una obligación legal.

Bases legales y propósitos para los cuales utilizaremos tus datos personales

Interés legítimo: significa el interés de la empresa en llevar a cabo y gestionar nuestros negocios, para poder ofrecer el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia.

Ejecución del contrato: significa procesar tus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del cual eres parte o tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar dicho contrato.

Cumplimiento de una obligación legal: significa procesar tus datos personales siempre que sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

Marketing: podemos utilizar tus datos de identidad, contacto, técnico, uso y perfil para formar una visión de lo que creemos que puedes querer o necesitar, o lo que puede ser de tu interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (llamamos a esto marketing). Recibirás nuestras comunicaciones de marketing si has solicitado información o adquirido bienes o servicios y no has optado por no recibir este marketing.

Marketing de terceros: obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con terceros, con fines de marketing.

5. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

Compartimos sus datos con las empresas de nuestro grupo con el fin de promover y comercializar nuestros servicios. Exigimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios tercerizados utilicen sus datos personales para sus propios fines, y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones. También podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios o empresas del grupo para que cumplan con nuestro compromiso de servicio con usted y/o para permitirles realizar funciones específicas en nuestro nombre, como enviar correos electrónicos, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, procesamiento de pagos y brindar servicio al cliente. Los proveedores de servicios tendrán acceso a su información personal en la medida en que sea necesario y no podrán utilizarla para otros fines.

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Enlaces de terceros

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Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Al hacer clic en estos enlaces o activar estas conexiones, puede permitir que terceros recopilen o compartan sus datos. NAVIGAL no tiene relación legal con estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de todos los sitios que visite.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Realizamos importaciones y exportaciones de productos y servicios a varios países del mundo, transfiriendo continuamente datos de extranjeros. Nos aseguramos de que las empresas con las que nos relacionamos tengan el mismo nivel de protección de datos personales que aplicamos aquí en Brasil. Si, por alguna razón, el nivel de protección es menor que el que aplicamos aquí, utilizaremos las normativas de protección brasileñas.

7. SEGURANZA DE DATOS.

Hemos establecido medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a empleados, agentes, contratistas y otros terceros. Ellos solo procesan sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Solo retendremos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, normativo, fiscal, penal, contable o de informes. Podemos retener tus datos personales por un período más prolongado en caso de una reclamación o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de litigio en relación con nuestra relación contigo.

9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cuando optes por no recibir mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos hayas proporcionado como resultado de una compra de producto/servicio, experiencia en producto/servicio u otras transacciones. Si necesitamos utilizar tus datos personales para fines no relacionados, te informaremos y te explicaremos la base legal que nos permite hacerlo. Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, de acuerdo con las reglas anteriores, cuando esto sea exigido o permitido por ley.

10. POLÍTICA DE COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que se coloca y almacena en tu navegador. Las cookies permiten que el responsable de un sitio web distinga entre las actividades realizadas en tu dispositivo y las de otros usuarios del sitio. Cada sitio puede enviar su propia cookie a tu navegador o dispositivo si las preferencias del navegador lo permiten. Solo utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web, lo que incluye cookies que nos ayudan a comprender cómo los usuarios navegan por nuestro sitio para mejorar la experiencia general sin identificar ni categorizar individualmente a ti ni a ningún otro usuario.

Puedes configurar tu navegador para restringir el uso de cookies, sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar como se espera. Consulta cómo funciona esta función en tu navegador:

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  • MOZILLA FIREFOX

  • GOOGLE CHROME

  • SAFARI

  • OPERA

  • MICROSOFT EDGE

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11. CAMBIOS

NAVIGAL se reserva el derecho de actualizar y modificar esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD en cualquier momento, manteniéndola bajo revisión constante. Las actualizaciones de esta política se publicarán en este sitio web.

12. QUEJA O DUDA

Si tienes alguna pregunta o queja relacionada con el tratamiento de tus datos, contáctanos por correo electrónico: privacy@navigal-ts.com

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